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Savoir vendre et argumenter les services et la génétique de la coopérative
- Rubrique : Conseil & Relation client
- Niveau : Initiation
- Durée : 2 jour(s)
- Lieu : Nouzilly ou Entreprise
- Prix : 390€ par stagiaire
Objectifs
- Donner aux participants des outils pratiques qui leurs permettent d’acquérir un professionnalisme dans leur communication commerciale
- Savoir recueillir les attentes et besoins des éleveurs
- Savoir conseiller et vendre un service adapté aux besoins de l’éleveur
- Être capable d’argumenter avec efficacité, c’est à dire en sachant transformer la technique en avantage pour le client.
Prérequis
Aucun
Contenu
- Comprendre l’état d’esprit et le comportement des éleveurs. Savoir découvrir les besoins du client
- Construire une argumentation influente et percutante :
- Les règles fondamentales pour bien argumenter, convaincre et obtenir des « oui » successifs
- Construire son offre, la valoriser et argumenter
- Savoir bâtir un argumentaire produit
- Exprimer les caractéristiques du produit et de l’offre en bénéfices pour l’éleveur
- Identifier les arguments les mieux adaptés aux différents éleveurs
- Savoir passer de l’argumentation produit à l’argumentation financière
- Savoir conclure et prendre congé
- Traiter efficacement les objections :
- Identifier le « pourquoi » de l’objection
- Les techniques pour traiter les objections
- Travail sur les réponses aux objections les plus souvent rencontrées chez les éleveurs
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