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Gagnez en efficacité dans votre communication avec les éleveurs
Objectifs
- A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Comprendre et améliorer son système de communication.
- Savoir utiliser l’écoute active dans sa relation avec l’éleveur, afin de découvrir et recueillir ses besoins, ses attentes, ses projets.
Programme
- Identifier l’impact des représentations négatives de la fonction commerciale (sur le vendeur et sur le client)
- Mieux se connaître
- Mieux connaître les autres pour communiquer plus efficacement
- Comment développer sa capacité à savoir écouter
- Les processus de communication :
- Les techniques pour être efficace : l’écoute, l’empathie, la reformulation, les attitudes en communication.
- Mieux maîtriser les situations de communication classiques ou délicates de la réalité professionnelle quotidienne :
- en situation d’émetteur
- en situation de récepteur
- Elaboration de plans d’action individuels en fin de session pour favoriser la mise en place opérationnelle des points abordés lors de la formation
Précisions
Nous contacter pour la mise en oeuvre de la formation : 3 mois de délai d'accessibilité.Posture de conseil & relation client
Filière(s) :
Public : Toute personne amenée à valoriser des produits ou services auprès des agriculteurs (Techniciens d’insémination, futurs techniciens d’insémination, conseillers en élevage…)
Prérequis
Aucun
Durée : 2 jours
Lieu : Nouzilly ou Entreprise
Tarifs * : 487€ par stagiaire
* Les tarifs s'entendent par stagiaire hors frais de déplacement, d'hébergement et de restauration des formateurs et des participants
Moyens pédagogiques
- Une salle équipée d’un vidéoprojecteur pour les apports théoriques, échanges en groupe, mises en situations
- Elaboration de plan d’action individuel
Evaluation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation.
- Evaluation des acquis : auto-évaluation
Dernière mise à jour le : 12 février 2024
